Vill du att ditt Gottogram ska levereras nästa vardag, måste beställning ske före klockan 14.00. På helgen gäller att din beställning ska vara inne före klockan 12.00 på söndag för att ditt Gottogram ska skickas med måndag som möjlig leveransdag. Normal leveranstid är en dag, men eftersom Gottogram skickas som ett brev på posten kan vi tyvärr inte garantera någon leveranstid.

Gottogram levereras inte på lördagar, söndagar och helgdagar, eftersom paketen skickas med posten.

Skulle inte beställt Gottogram nå fram till mottagaren:

1. Kontrollera om mottagaren har fått en avi. I enstaka fall delar brevbäraren inte ut paketet utan lämnar en avi så att adressaten kan hämta ut paketet på angivet postcenter.
2. Vi eftersöker försvunna Gottogram 5 arbetsdagar efter önskat leveransdatum.
3. Skulle beställt Gottogram ej ha kommit fram efter ovanstående åtgärder, vänligen kontakta kundtjänst på . Bifoga ditt ordernummer (ordernumret finns på ditt kvitto samt i din orderbekräftelse som skickas till dig via mail) samt uppge registrerad e-postadress, namn och adressuppgifter.

Beställningen bekräftas direkt på skärmen och sedan skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Kommer ingen orderbekräftelse till din e-post, kontakta kundtjänst på .

Väljer du att betala via bankgiro ska personnummer anges. Det är både för din och för vår säkerhet, så att ingen annan ska kunna göra en beställning i ditt namn.

Personnumret använder vi för att genomföra en adress- och kreditkontroll via Creditsafe. Om kreditkontrollen visar att det finns anmärkningar kräver vi betalt i förskott innan vi behandlar din beställning. Vet du om att du har betalningsanmärkningar föreslår vi att du väljer kortbetalning.

Dina personuppgifter lagras i vårt kundregister och kommer inte att lämnas ut till tredje part, dock med undantag för eventuella rättsliga ärenden.

Ja, inga extra avgifter tillkommer vid betalning via bankgiro. Vid fakturabetalning tillkommer dock en faktureringsavgift på 25 kr.

All betalningsinformation som registreras vid kortbetalning skickas krypterat för säker överföring. Betalar du med kort hos oss på Gottogram så sker betalningen krypterat och säkert via DIBS.

Kortbetalning sker säkert online via DIBS. Vi skickar inte något inbetalningskort om du valt att betala via bankgiro. Betala istället som vanligt på Internetbank eller med egen bankgiroblankett. Vid betalning, ange OCR-numret som finns i din orderbekräftelse. Se även våra beställningsvillkor.

Betalning kan ske på två sätt:

• Via kortbetalning (Visa och MasterCard)
• Via Bankgiro OCR: 451-2331

Du kan betala mot faktura, en elektronisk faktura. Du får fakturan på skärmen samt en skriftlig orderbekräftelse via e-post med all betalningsinformation.

Vi skickar en påminnelse med en lagstadgad påminnelseavgift på 50 kr, samt dröjsmålsränta enligt lag (för närvarande gällande diskonto + 8%). Om inte heller påminnelsen betalas skickas ärendet till ett inkassoföretag.

I vår beställningsprocess kan du ange max en mottagare. Vill du skicka fler Gottogram med samma godis, kort och hälsning (t ex vid inbjudan till kalas eller bröllop) kan du skicka din beställning till , ange godis, kort och hälsning. Du kan bifoga adresserna till mottagarna i t.ex en Excel-fil.

Skulle du som beställare eller mottagare av Gottogram vilja reklamera produkten, vänligen kontakta kundtjänst på senast två (2) dagar efter leverans. Bifoga ditt ordernummer samt uppge registrerad e-postadress, ditt namn och dina adressuppgifter i ditt meddelande. På så vis kan vi snabbare hjälpa dig med ditt ärende.

Avbeställning ska ske innan klockan 14.00 på vardagar och innan klockan 12.00 på helger, dagen innan ditt Gottogram ska levereras. Eftersom Gottogram skickas som ett brev på posten har vi ingen möjlighet att stoppa leverans när ditt Gottogram väl är skickat.

Ångerrätten gäller inte när ditt Gottogram har levererats. Detta enligt 14 § i Distansavtalslagen vilken säger att; konsumenten inte har ångerrätt om avtalet gäller en vara som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas eller som snabbt kan försämras eller bli för gammal. Till sådana varor räknas livsmedel.

Då Gottogram skickas som ett brev på posten har vi inte möjlighet att stoppa leveransen när ditt Gottogram väl är skickat.

Skulle mottagaren inte vara nöjd med produkten ber vi er kontakta .

Ja, skicka en förfrågan till med uppgifter om vad ditt Gottogram ska innehålla, samt vart det ska skickas. Vi återkommer då med prisuppgifter.

Vinster upp till 1000 kr kan hämtas ut hos närmaste ATG Ombud eller övriga försäljningsställen exempelvis tobaksbutiker och matvaruaffärer som säljer lotter.

För vinster från 3000 kr och uppåt, se lottens baksida.

För mer information:

• www.sperospel.se eller kontakta Spero kundtjänst på 031-704 19 90.
• www.svenskaspel.se eller kontakta Svenska spels kundtjänst på 0770-11 11 11.

• Medlem - 5% rabatt
• Trogen medlem - 10% rabatt, minst ett köp de senaste 90 dagarna
• Aktiv trogen medlem - 15% rabatt, minst 3 köp de senaste 90 dagarna